Kako automatizovati odgovore na Facebook i Instagram poruke

Automatizacija poruka ne znači robotske, hladne odgovore. Znači da rutinska pitanja dobiju tačan odgovor za nekoliko sekundi, a ti dobiješ nazad svoje veče.

Prvi korak je povezivanje: jednim Facebook prijavljivanjem povezuješ stranicu i Instagram. Tokeni se čuvaju šifrovano — bez developer konzole i bez koda.

Drugi korak je znanje: dodaš cenovnik, pravila dostave i najčešća pitanja, ili samo nalepiš link svog sajta da agent pročita katalog. Deset minuta, jednom.

Treći korak je poverenje: kreni u draft režimu i proveri svaki odgovor pre nego što ga pustiš uživo. Kad vidiš da je tačan, uključiš „uživo“ — i agent preuzima noćnu smenu.