Kako automatizovati odgovore na Facebook i Instagram poruke

Automatizacija poruka ne znači robotske, hladne odgovore. Znači da rutinska pitanja dobiju tačan odgovor za nekoliko sekundi, a ti dobiješ nazad svoju večer.

Prvi korak je povezivanje: jednim Facebook prijavljivanjem povezuješ stranicu i Instagram. Tokeni se čuvaju šifrovano — bez developer konzole i bez koda.

Drugi korak je znanje: dodaš cjenovnik, pravila dostave i najčešća pitanja, ili samo nalijepiš link svog sajta da agent pročita katalog. Deset minuta, jednom.

Treći korak je povjerenje: kreni u draft režimu i provjeri svaki odgovor prije nego što ga pustiš uživo. Kad vidiš da je tačan, uključiš „uživo“ — i agent preuzima noćnu smjenu.